シミ抜き職人の店　　クリーニング・リフォーム・染め

復元洗いは、復元洗いという決まった工程をしているのではなく、服の状態と素材をみてどうしていくのがベストかを考えていくため、1点1点作業が異なります。

専門的なことをお客様に詳しく説明しても難しいですよね。だから復元洗いと総称してご説明させてもらっています。

今回は衿に付いている黒い生地は色が移ったり白けたりする可能性があるので取り外して別に洗い、仕上げ時に取り付けています。



当店の場合、他のお店では取れない、着られるようにできないという服のご相談ばかりとなってきています。

綺麗にするための工程に耐えられない状態になっていると、綺麗にすることができないんです。

見た目では判断ができない、実際にやってみないとわからない事ってありますが、できる事しかできないんです。

最近他のお店からお聞きするクレーム事故で思うのは、長年使った服の使用劣化や素材自体の寿命が来てしまっている服を、洗ったら破れたとか溶けだしたって事故。

安価なモノなら弁償してしまった方が簡単とか、直すにしてもお店負担で直すとか、これはクリーニング店がミスを認めていることになりますね。

クリーニング店の責任ではない事をどうお客様に伝えていくかが、今一番の課題なのでは。と思っています。



今回のスーツも想定外の事が起きても不思議ないくらいの年月が経っています。

生地さえ大丈夫なら綺麗にできるのですが、大丈夫じゃないかもしれない。だから、お預かりする前に色々とご説明させて頂き、保証など弁償できない事もお伝えさせて頂きます。

今回もその場でお母さんにご連絡して頂け、それでも試してみて貰いたいからとお返事を頂きお預かりしています。

もちろん、お客様の中にはそれじゃ困るって方もいらっしゃいますし、駄目になるとか保証できないとか言ってるお店へ依頼したくないとお叱りを受けることもあります。

ご説明をさせて頂いた後は、お客様のご判断次第です。

当店の場合だと、時々ある特殊な一点ではなく、ほとんどの服が無難な洗いでは綺麗にできないモノばかり。

新品弁償等のリスクを掛けてまでお受けしていないんです。

ご説明通りの不具合が出てしまった場合、おそらくどんなお店へ依頼したとしても出てしまうと思います。

今回は毛玉取りに一番時間がかかりました。

復元洗いで本体の色合いとかはめちゃくちゃ綺麗にできたのですが、毛玉の先端の黒ずみが取れず薄汚れた感が残ってしまったんです。

お客様には全体的に手でつまめないくらい小さな毛玉ができていたため、取り切れない事を伝えてはあったのですが・・・

間を見ながら毛玉を取っていき、ほぼ取り切ったら、納得のいく仕上がり（笑）

これが、こんな風になっちゃうの？！ってびっくりされた仕上がりです＾＾